1. Introducción
El Hotel Business Class se compromete a proteger la privacidad de nuestros huéspedes y visitantes de nuestro sitio web. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información personal cuando interactúas con nuestro sitio web:
- Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Información de la reserva: Fechas de llegada y salida, número de huéspedes, tipo de habitación, preferencias especiales.
- Información de pago: Datos de la tarjeta de crédito o débito.
- Información de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas.
- Otra información: Comentarios, encuestas, información proporcionada en formularios de contacto.
3. Uso de la información
Utilizamos la información que recopilamos para:
- Procesar reservas: Confirmar y gestionar tus reservas.
- Proporcionar servicios: Ofrecer los servicios solicitados, como asistencia al cliente y acceso a nuestras instalaciones.
- Mejorar nuestros servicios: Analizar tus preferencias y hábitos de uso para mejorar nuestros servicios y productos.
- Comunicación: Enviarte información relevante sobre promociones, ofertas especiales y actualizaciones.
- Cumplimiento legal: Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
4. Divulgación de información
Podemos compartir tu información personal con:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos y proveedores de sistemas de reservas.
- Autoridades gubernamentales: Si lo exige la ley o para proteger nuestros derechos.
- Otros terceros: Con tu consentimiento o cuando sea necesario para completar una transacción que hayas solicitado.
5. Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger tu información personal de acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.
6. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tu información: Solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti.
- Corregir información inexacta: Solicitar que corrijamos cualquier información inexacta.
- Eliminar tu información: Solicitar que eliminemos tu información, sujeto a ciertas excepciones legales.
- Oponerte al procesamiento: Oponerte al procesamiento de tu información para ciertos fines.
- Restringir el procesamiento: Solicitar que restrinjamos el procesamiento de tu información.
- Portabilidad de datos: Solicitar que se te proporcione una copia de tu información en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina.
7. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cualquier cambio importante.
8. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos a través de reservaciones@el-hotel.com.mx o llamarnos al +52 (351) 158.47.95.
Uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y recopilar información sobre las visitas al sitio web. También utilizamos el código de seguimiento de Google Search Console y el píxel de Facebook para recopilar información sobre el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web.
El Hotel Business Class – Zamora Centro, Casa Carmelita, Vicente Guerrero Ote. 18, Centro, 59600 Zamora de Hidalgo, Mich.
A Noviembre 2024.
